Teppichreinigung mit Mystery-Check
Wir als Teppichreinigung haben den Mystery-Check für Sie bestanden !
Bei diesem Mystry-Check wurden wir - durch Kunden - außenstehend geprüft - wie wir als Teppichreinigungsbetrieb für unsere Kunden arbeiten
zertifizierter Fachbetrieb - durch SERVICEQUALITÄT DEUTSCHLAND - 2. Stufe
von 2020 an gab es bei uns noch einmal starke Veränderung - Unsere zeitlich bedingten Anpassungen haben wir seit dem in spürbare Verbesserungen umgewandelt ! Wir sind von
SERVICEQUALITÄT DEUTSCHLAND
begeistert. Wir haben seit dem von bisher über 220 Verbesserungensideen inzwischen 184 Ideen erfolgreich umgesetzt und unsere Ideen brechen nicht ab !
Unsere 2. Stufe der Zertifizierung arbeiteten wir 2023 aus - und schlossen auch diese mit erfolgreich ab.
Bestandteil um die 2. Stufe der Zertifizierung zu erreichen war die unangekündigte Qualitätskontrolle - der Mystry-Check auch diesen stellen wir Ihnen zu Verfügung.
Unser stetig steigendes Engagement auch bezüglich der Kundenanforderungen, spiegelt die Herausforderung von SERVICEQUALITÄT DEUTSCHLAND an uns .
SIE - und IHR Teppich gehören zu unseren Hauptgesprächsthemen, natürlich während der Arbeits- und Öffnungszeit - aber auch außerhalb - wie morgens beim Kaffeetrinken, bis hin kurz abends vorm schlafengehen - Alles muss einfach nur sitzen !
Dies hat den Nebeneffekt - dass unsere Teppichwäscherei und -reparaturwerkstatt inzwischen weit überregional erfolgreich ist - und es reißt nicht ab. Nicht einfache Lockangebote - nein unsere Strategie ist langlebiger. Es sind strukturelle Veränderung.
Somit gewinnen wir täglich Kunden - im Regierungsbezirk Köln, im Regierungsbezirk Düsseldorf und den nördlichen Landkreisen von Rheinland-Pfalz, in denen wir früher nie tätig waren.
Diesen erfolgreichen Prozess wollen wir fortführen . Die Meinungen unserer Kunden gefallen uns !
Unsere Arbeit mit Teppichen - die wir von der Picke an gelernt haben - macht uns Spass !
Ebenso wie unseren Kunden dieses Wissen - bezogen auf Ihren einzelnen Teppiche - weiterzugeben.
Wir freuen uns - wenn Sie von uns einen Besuch wünschen und kommen gerne mit unserem Wissen und unserer Beratung unverbindlichen zu Ihnen.
